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此次杜蘇芮颱風對臺灣南部、東部地區，及離島的澎湖縣、金門縣仍造成輕重不同的災損，民眾如遭遇風雨災害損害或遇火災、緊急醫療救護等情況，可利用手機、簡訊、事故現場影音檔上傳等方式報案，請求消防、防災單位協助，內政部消防署也已建置完成「消防防災e點通APP」，該APP可不受電話中斷影響，可立即經由網路受理報案。消防防災e點通APP建置有「火警報案」、「救護報案」及「簡訊報案」三大報案功能，目前可於iOS及Andriod系統免費下載使用。其報案方式可分類如下：
一、語音報案：分為「火警報案」及「救護報案」兩類，民眾依需求擇定案件類別按下後，畫面將轉跳至撥號介面，即可撥號至當地消防局「一一九」救災救護指揮中心進行語音報案，報案APP並同時將行動裝置GPS定位地點及所在位置座標發送至消防局指揮中心派遣系統。
二、簡訊報案：報案人如為聽語障人士或所處情境不方便以語音通話方式報案時，也可選擇簡訊報案功能。民眾選擇火災、救護或其他案件類別後，輸入案件地址、待救人數及受傷人數等資訊，並可簡要敘述案況後，即可發送文字簡訊至消防局指揮中心派遣系統。
三、事故現場影音檔上傳：報案人無法詳述災害現場狀況或災害規模時，可以智慧型手機拍照或錄影。
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